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俗人丶
发表于: 2013-1-16 07:42:55 | 显示全部楼层

(澳洲日报讯)曾几何时,澳洲消费者们享受着“上帝”般的待遇:在餐厅用餐时,端来的馅饼上已涂好了番茄酱,寿司也蘸好了蒜末,就算你自己带了一块面包到餐厅里吃,商家也不会给你脸色看。

可惜如今这一切都一去不复返了,因为澳洲商家已经变得越来越吝啬,一些在食客看来理所当然的服务也要收费:往咖啡里加豆奶要再收50仙,啤酒的硬纸板托盘也要收80仙。商家这种锱铢必较的做法正消磨着消费者们的荷包以及耐心。

26岁的布朗(Steve Brown)觉得自己不需要为了一点佐料而再掏25仙。“如果知道买个汉堡还要另付蛋黄酱的钱,我肯定不干。我理解商家有成本上的考虑,但酱料太微不足道了,花几元就能买一大瓶。”

其他令消费者抓狂的收费还包括:自带酒饮进餐馆要支付至少3元的“开瓶费”,一些悉尼餐厅甚至收取每人6元;上电影院看3D电影还要再掏1元买3D眼镜。

专为企业进行提高生产力培训的智慧企业教练(Wisdom Business Coaching)公司的经营者Matt Malouf表示,很多“额外收费”应该整合起来收取。“我经常告诉我的学员,打价格战是有风险的,他们应该多为消费者着想。假如你给他们提供了更好的服务,当然可以收取更高的费用,并把所有的额外收费整合起来一起收取。”



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