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俗人丶
发表于: 2013-1-16 07:49:01 | 显示全部楼层

(澳洲日报讯)您是否为消费者试用商品后却从未购买而苦恼呢?让我们看看以下由零售商提供的小贴士吧。

通常高街零售商总是有苦说不出,由于被称作所谓的“商品陈列室”而吸引着公众的眼球,老派传统的零售商店面临着尤其严峻的形势。

通常零售实体店都被看作“商品陈列室”,顾客走进店里,仔细打量产品,看上去像是要购买似的,但事实上他们只是在将实体店价格与网购价格作比较。根据Telstra的公布的数据,大约一半的智慧手机用户都使用他们的设备对购买的商品进行调查。顾客的这一做法就意味着实体零售商不断被线上零售商打败,真是一个噩梦。

不过一些商家也采取了一些应对措施,如纽镇(Newtown)的holySheet!奢侈品零售店,其所有者帕森斯(Carey Parsons)出售一系列卧室及浴室产品,其中包括被单、毛巾以及枕头。帕森斯表示:“这些产品的触感非常重要,我们的陈列室将为消费者提供亲身体验产品的机会,消费者可以感觉被单的材质。”

上述情况也适用于帕尔森的毛巾存货,“只有在感受了毛巾的舒适度又才能够决定是否要购买,而这在网上是做不到的。”

帕尔森采取的另一项策略是吸引消费者试躺在床上,并测试下枕头的舒适度,再做出最后的决定。他表示在他的店里,消费者更愿意当场就买下商品,而不是之后再进行网购,因为他表示店里提供的产品都是独一无二的。

此外,帕尔森还向每位消费者提供Pointpal智慧手机忠诚度应用程序——所获的积分便可用于打折。 他表示消费者都喜欢这一应用程序,他相信这一程序将吸引更多回头客。



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